Superyoga: Lightspeed-Webshop mit einer Leidenschaft für ein gesundes Leben
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- Branche: Gesundheit
- Lösungen: Online-Bezahlmethoden
- Websoftware: Lightspeed
Lisanne Wattel ist gemeinsam mit ihrem Mann Guido Wattel Miteigentümerin von Superyoga. Das Unternehmen entstand, nachdem Lisanne jahrelang aufgrund einer Autoimmunerkrankung gesundheitliche Probleme hatte. Auf der Suche nach besserer Gesundheit stellte sie zunächst ihre Ernährung um und machte Yoga und Meditation zu einem festen Bestandteil ihres Lebensstils.
Dank des wachsenden Marktes und der steigenden Nachfrage nach trendigen Yoga- und Meditationsprodukten erkannte Lisanne neue Möglichkeiten. Gemeinsam mit Guido gründete sie Superyoga, um ihre Leidenschaft für einen gesunden und ausgeglichenen Lebensstil zu teilen. 2014 beschloss das Paar, einen Lightspeed-Webshop zu starten – eine Entscheidung, die sich als großer Erfolg erwies. Während der Corona-Pandemie wuchs das Online-Geschäft schnell und entwickelte sich zu einem engagierten Team, das verschiedene Produkte in den Niederlanden, Belgien und (seit kurzem) auch in Deutschland anbietet.
„Buckaroo’s jahrelange Erfahrung, fortschrittliche Produkte und persönliche Herangehensweise machen uns zu einem einzigartigen Zahlungspartner.“
Nachhaltiges Eingehen auf Trends
In der Branche, in der Superyoga tätig ist, stehen Qualität und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt, ebenso wie bei einem gesunden Lebensstil. Leider ist dies nicht immer selbstverständlich. Lisanne erklärt: „Es gibt immer noch Produkte wie Yogamatten oder Meditationskissen, die nicht von hoher Qualität sind. Genau hier setzt Superyoga an. Für unsere Produkte arbeiten wir mit Experten zusammen, die alles über diese Artikel wissen, sodass wir die Qualität der trendigsten Artikel gewährleisten können.“ Auch die Umwelt wird nicht vernachlässigt: Superyoga leistet ihren Beitrag, indem sie Produkte anbietet, die fair produziert werden.
Mit einem Team, das über jahrelange Erfahrung im E-Commerce verfügt und eine gemeinsame Leidenschaft für persönliche Betreuung und einen gesunden Lebensstil hat, setzt Superyoga alles daran, den Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Ein Payment Service Provider, der diese Werte teilt, ist dabei unerlässlich. „Deshalb ist Buckaroo seit Anfang an unser vertrauensvoller Zahlungspartner“, betont Lisanne.
Buckaroo’s Zahlungs-lösungen für Superyoga
Inzwischen bietet Superyoga 700 verschiedene Produkte an, die zu einem gesunden und ausgewogenen Lebensstil beitragen. Dieses breite Sortiment zieht eine vielfältige Kundschaft an. Die Geschäftskunden kommen aus verschiedenen Branchen wie Gesundheit, Yoga und Sport, aber es gibt auch Überschneidungen mit Privatkunden. Lisanne erklärt: „Bei beiden Kundengruppen spielt der Fokus auf ein gesundes Leben eine Schlüsselrolle.“
Die Zahlungsmethoden, mit denen die Kunden im Yoga-Webshop bezahlen, variieren. Die meisten Kunden zahlen direkt über iDEAL, Bancontact, gefolgt von einer Gruppe, die bevorzugt mit Klarna, Kreditkarten, PayPal, Payconiq und Apple Pay bezahlt. Lisanne ergänzt: „Je nach Land sieht man auch Unterschiede in den bevorzugten Zahlungsmethoden. Letztlich möchte jeder beim Bezahlen Komfort erleben und die favorisierte Zahlungsmethode nutzen. Auch wie reibungslos und schnell eine Zahlung verarbeitet wird, spielt dabei eine Rolle. Hierbei ist Buckaroo für uns von großem Wert.“
Komplett & sorgenfrei mit Buckaroo
Dank der Zusammenarbeit mit Buckaroo konnte Superyoga in den letzten zehn Jahren seine Produkte professionell und sicher anbieten. Superyoga legt großen Wert auf eine funktionierende Website, bei der eine umfassende, reibungslose und nahtlose Zahlungsabwicklung unverzichtbar ist. Ein roter Faden in den angebotenen Zahlungsoptionen ist, dass Kunden immer sorgenfrei bezahlen können. Das bedeutet, dass für jeden Kunden die bevorzugte Zahlungsmethode zur Verfügung steht und sie von jedem Gerät aus sicher und schnell bezahlen können.
„Für uns ist es auch wichtig, mit einem System zu arbeiten, das alle Funktionen bietet, die wir als Webshop benötigen“, sagt Lisanne. „Ein Beispiel dafür ist die Verknüpfung der Buckaroo-Software mit unserem Backoffice, sodass wir Kunden schnell und einfach Gutschriften erteilen können. Oder dass wir Zahlungserinnerungen an Kunden versenden können, die ihre Bestellung nicht sofort bezahlt haben.“ Dank dieser Integration kann Superyoga diese Kunden den letzten Anstoß geben, den Kauf abzuschließen. Lisanne: „Wir haben diesen Prozess vollständig automatisiert, doch die persönliche Note bleibt dabei erhalten.“
„Wir waren auf der Suche nach einem etablierten Anbieter und keinem Neuling, da wir langfristige Sicherheit und ein hohes Serviceniveau erwarteten. Unser Kundenbetreuer Jochem erfüllt dies bis heute voll und ganz.“
- Lisanne Wattel von Superyoga
Starker Fokus auf weiteres Wachstum
Superyoga verkauft ausschließlich Produkte über Webshops, die in drei Ländern aktiv sind. Die aktuellen Angebote markieren jedoch nicht das Ende; Superyoga sieht noch viele Chancen im B2B-Markt. Auf die Frage, welche Veränderungen das Unternehmen in naher Zukunft erwartet, antwortet Lisanne: „Wir stehen am Beginn des KI-Zeitalters. Jeder wird sich anpassen müssen, um die Kunden weiterhin zufrieden zu stellen. Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich daran, die Webshops zu verbessern, wobei der Checkout und die Zahlungsmöglichkeiten eine zentrale Rolle spielen.“
Superyoga hat sich als bedeutender Akteur in seiner Branche etabliert. Mit Blick auf die Zukunft benötigt das Unternehmen einen Payment Service Provider, der mitwächst. „Es kommen noch viele innovative Entwicklungen im Bereich Payments auf uns zu“, erklärt Lisanne. „Mit einem zuverlässigen Zahlungspartner wie Buckaroo an unserer Seite sind wir zuversichtlich, dass wir in der Zukunft noch mehr aus unserer Zahlungsstrategie herausholen werden.“
„Unsere Zusammenarbeit mit Buckaroo empfinden wir als sehr angenehm. Dank der innovativen Weiterentwicklungen von Buckaroo konnten wir die Qualität unserer Zahlungs-lösungen für unsere Kunden verbessern. Zudem hat sich Buckaroo wiederholt flexibel an unsere Anforderungen innerhalb unserer Zahlungsstrategie angepasst.“
- Lisanne Wattel, Miteigentümerin von Superyoga
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