Wie verhindert man, dass Kunden während des Bezahlvorgangs abspringen?
Von der ersten Produktorientierung bis zur Bezahlung: Beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung durchläuft jeder Kunde eine bestimmte Customer Journey. Diese Customer Journey ist einzigartig; jeder Kunde durchläuft seinen eigenen Weg und erlebt seine eigenen Emotionen.
Aus Sicht des Anbieters ist diese Customer Journey zudem nicht ungefährlich: Auch ein Kunde, der seinen Warenkorb bereits gefüllt hat und kurz vor dem Bezahlen steht, kann noch kurz vor dem Ziel abspringen. Wie man das verhindern kann, lesen Sie in diesem Whitepaper.
Whitepaper: Customer Journey
Soll der Kaufprozess reibungslos verlaufen? Die Neuromarketeers geben in diesem Whitepaper Tipps und Tricks.
